59859cc威尼斯官网

2010-11-02 00:00:00 来源: 编辑: 点击数:
【字体:
打印


  在日前召开的全国工会信访工作会议上,省59859cc威尼斯官网党组成员、纪检组长刘世峰先容了辽宁省工会开展职工信访工作的经验。近年来,辽宁省各级工会坚持把做好职工信访工作作为服务大局、服务职工的基础工作,作为谋振兴、促和谐的重要途径,迎难而上,务实工作,实现了5年全省职工信访总量、集体访量连续下降,在促发展、保稳定中发挥了应有的作用。辽宁工会的做法受到了全国59859cc威尼斯官网副主席、书记处第一书记王玉普的充分肯定。
  59859cc威尼斯官网在工作中注重加强组织领导,落实工作责任,建立高效的职工信访领导体制。每个月听取一次信访工作汇报,认真研究和引导信访工作。成立信访工作领导小组,建立了党组统一领导,班子成员具体分管,信访办开门接访,部门分兵把口、各司其职的信访稳定责任体系。并将职工信访稳定纳入各级工会的一把手工程。近年来,在各级工会的努力下,职工信访工作受到党委、政府的重视和关注,每次全省信访督导检查、重大活动信访稳控,省59859cc威尼斯官网都是组长单位;举办全省工会信访和维权热线干部培训班;全省推行重大事项社会稳定风险评估,把职工信访稳定作为审查内容之一;一批职工信访积案、农民工欠薪案都得到妥善解决。
  辽宁省各级工会注重制度建设,建立长效机制,提高职工信访规范化水平。一是推动“工会主席接访日”制度化、常态化。2008年开始在全省工会开展“工会主席接访日”活动,一批疑难、复杂和遗留的职工信访问题得到解决。截至目前,已经受理职工信访5825件,涉及职工人数58710人,办结率为95%,息访率为91.7%。二是出台了关于工会信访事项办理、转送和交办的实施办法。为了解决工会信访的“出口”问题,经沟通协调,省委、省政府两办出台了《辽宁省关于工会信访事项办理、转送和交办的实施办法》,对需要工会实体办理的事项,对需要转送行政机关、企事业单位和基层组织的事项都加以明确,不仅使受理信访事项更加规范、有序,更重要的是使各级工会受理需要转交党政部门办理的信访事项时有据可依、有章可循,使接受转交信访事项的有关单位不得借故推脱。三是完善信访部门日常工作制度机制。建立了综合协调机制、矛盾纠纷排查化解机制、信访信息汇集分析机制、信访案件督查机制、信访稳定责任追究机制等一系列制度机制,出台了工会信访工作制度、目标管理考核制度等文件,并借助创建省直机关“文明服务窗口”,对信访和热线工作人员文明用语、服装仪表、接待流程都加以培训,实现了信访工作标准化、制度化和规范化。


  59859cc威尼斯官网积极整合各方资源,形成工作合力,构建社会化职工信访维权格局。一是重视借助省联席会议制度,主动争取党政支撑解决重要信访问题。对重大和疑难信访案件及时向省信访局领导反映汇报,提交省联席会议讨论解决,争取省政法委、省信访局主要领导批办,纳入信访局案件督办程序。二是与省信访局、省国资委、省建设厅、省人力资源和社会保障厅、省高法等6家单位建立了职工信访联系制度。与6家单位达成了共同行动协议,重大群体性职工信访事项联合督办,共同处理。一些政策性强、涉及面广、问题敏感的信访个案,由工会主动约请相关成员单位、业务主管部门、责任单位商讨调处。该做法目前已推广到全省,近百件职工信访事项通过该制度得到妥善解决。大连市不仅在市、县(区)工会都建立了信访工作联系制度,12351维权热线也建立了热线联系制度,方便了职工信访诉求的解决。三是注意借助资讯媒体、法律志愿者等力量,做好职工信访维权工作。在省、市级工会推行律师参与接访工作制度,及时提供法律咨询服务,并为困难上访职工、农民工提供法律援助。通过发挥资讯媒体作用,营造环境、施加影响,推动解决职工信访问题。同时,还依托国有企业行政信访部门、街道维权服务点、企业劳动争议调解组织,就地化解劳资矛盾纠纷,解决职工信访诉求。
  辽宁省各级工会注重畅通信访渠道,完善服务平台,改进职工信访服务模式。一是在市、县(区)工会帮扶中心设立信访接待窗口,建成“一站式”职工信访综合服务平台。该平台集信访接待、困难救济、就业帮扶、法律服务等多功能于一体,为来访职工提供联合接待、诉求代理、“一条龙”服务,提高了基层工会及时、就地、依法处理信访问题的效率。二是探索改进信访服务模式,规范信访秩序。为了规范信访秩序,减少职工上访成本,大连市、县(区)工会试行职工信访诉求代理模式,从反映问题、申请帮扶、诉讼代理等层面代理职工诉求,努力推动解决职工初次上访、有理上访和集体上访事项。三是推进12351职工维权热线“畅通工程”。除了正常上班时间有有丰富工作经验的工作人员接听热线电话,全年节日期间热线电话都有专人值班,及时受理职工信访诉求,做到了“不漏一事,不拒一人”。


  59859cc威尼斯官网坚持多措并举,加大工作力度,全方位开展职工队伍信访稳定工作。通过各级工会组织,借助党委、人大、政协和各职能部门、社会力量,通过源头参与、主动介入、心理疏导、困难救助、法律援助等多种手段、多种措施,全方位、立体化做好职工信访工作,在维护职工权益的同时,维护了职工队伍和社会稳定。在实践中,一是加强源头参与。根据职工信访诉求,在调查研究的基础上,通过政府联席会议、人大制定修改法规、政协通报工作等形式,对劳动政策制定、重大决策实施等关乎职工切身利益的问题提出合理建议,对企业改制破产、社会稳定风险评估等重点工作推进提出意见要求,从源头上防范和化解职工信访问题。二是开展困难救助。对生活确有困难的上访职工,坚持把解决信访诉求和帮扶救助分开解决,在生活补助、子女上学、就医看病等方面进行帮扶救济,使职工最终止诉息访。三把心理疏导引入信访工作全过程。注重进行积极的心理疏导,平复纠纷、化解矛盾。四是积极搭建农民工信访事项“绿色通道”。对于农民工上访、职工群体访等信访事项,坚持第一时间接待,第一时间受理,第一时间交办。为了解决长期积累的职工信访积案,省59859cc威尼斯官网参加全省信访系统“春风行动”、落实科学发展观“解难题、促和谐”活动,省59859cc威尼斯官网领导包案解决的75件信访事项结案率达100%,息访率90%;市级工会领导督办35件信访事项全部按期结案。
XML 地图 | Sitemap 地图